Logistiek bedrijf Bnode neemt de volledige logistieke operatie van modeketen JBC over. De stap is in België aangekondigd en betreft zowel winkels als online bestellingen. Met de uitbesteding wil JBC sneller leveren en kosten verlagen. De beweging past in de digitalisering van retail, waar ook subsidie digitalisering mkb Nederland en EU-steun een rol spelen.
Bnode stuurt logistiek aan
JBC draagt zijn logistieke processen over aan Bnode, een specialist in opslag, orderpicken en distributie. Zo’n uitbesteding aan een 3PL, een externe logistieke dienstverlener, moet schaal en expertise bieden. Voor JBC betekent dit minder complexiteit in de dagelijkse operatie. Het bedrijf kan zich daardoor meer richten op inkoop, collectie en klantbeleving.
Bnode neemt regie over voorraadstromen, leveringen aan winkels en afhandeling van online orders. Het bedrijf moet leverbetrouwbaarheid en piekcapaciteit verbeteren, vooral rond feestdagen en acties. Snellere doorlooptijden zijn belangrijk voor mode, omdat seizoenen kort zijn. Fouten en vertragingen raken direct omzet en marge.
De samenwerking vergt heldere afspraken in service level agreements. Daarin staan doelen voor levertijd, foutpercentages en retourafhandeling. Ook worden boetes en escalaties vastgelegd bij het niet halen van doelen. Duidelijke KPI’s maken prestaties meetbaar en bespreekbaar.
Snellere leveringen en retouren
Consumenten verwachten snelle bezorging en vlotte retouren. Bnode moet JBC helpen met next-day levering, click-and-collect en tijdige aanvulling van winkels. Kortere doorlooptijden verminderen uitverkochte maten. Dat verhoogt omzet en klanttevredenheid.
Omnichannel vraagt om één zicht op de voorraad. Met een WMS, een magazijnsysteem dat voorraden en orders aanstuurt, kunnen winkels en webteam dezelfde data gebruiken. Dat voorkomt dubbele voorraden en misgrijpen. Het maakt ook ship-from-store mogelijk als dat past bij de kosten.
Retouren blijven een kostbare schakel in mode. Snelle inspectie en herverkoop verkorten de tijd dat goederen stil liggen. Dat is goed voor de cashflow, het geld dat in- en uitgaat in het bedrijf. Binnen de EU gelden bovendien vaste regels voor herroeping en terugbetaling, wat vraagt om strakke processen.
Bescherming van banen geregeld
Bij een volledige logistieke overgang gaan medewerkers vaak mee over naar de nieuwe werkgever. In de EU beschermt Richtlijn 2001/23/EG deze overgang van onderneming. Arbeidsvoorwaarden en anciënniteit blijven dan in principe behouden. In België is dit uitgewerkt in cao 32bis; in Nederland geldt vergelijkbare bescherming.
Ondernemingsraad en vakbonden moeten tijdig worden betrokken. Duidelijke communicatie voorkomt onzekerheid op de werkvloer. Scholing is belangrijk als systemen en werkwijzen veranderen. Nederlandse bedrijven kunnen hiervoor de SLIM-regeling inzetten; Vlaamse kmo’s hebben de kmo-portefeuille voor training en advies.
Overgang van onderneming betekent dat werknemers bij een overdracht automatisch meegaan naar de nieuwe werkgever, met behoud van hun rechten en plichten.
Veilig en gezond werken blijft een wettelijke plicht. In Nederland stelt de Arbowet eisen aan fysieke belasting, magazijninrichting en instructie. België kent vergelijkbare regels voor welzijn op het werk. Nieuwe processen moeten hieraan blijven voldoen.
Data, AVG en beveiliging
Logistiek draait op data over orders, klanten en voorraden. JBC en Bnode hebben daarom een verwerkersovereenkomst nodig. Daarin staan doelen, bewaartermijnen en beveiliging van persoonsgegevens. Dit is verplicht onder de AVG, de Europese privacywet.
Klantdata worden gedeeld voor levering en retouren. Alleen noodzakelijke gegevens mogen worden verwerkt, zoals adres en contactinformatie. Toegang moet worden beperkt tot medewerkers die het nodig hebben. Versleuteling en logging helpen misbruik voorkomen.
Grote logistieke spelers kunnen onder NIS2 vallen, de nieuwe EU-richtlijn voor cybersecurity. Die vraagt om risicobeheer, meldplicht en audits. Ketenpartners moeten afspraken maken over incidentrespons. Zo blijft de dienstverlening ook bij verstoringen overeind.
Lessen voor Benelux-retail
Uitbesteding kan kosten verlagen en service verbeteren, maar vraagt strakke regie. Leg exit-clausules, dataportabiliteit en eigendom van voorraad vast. Spreek ook duurzaamheidsdoelen af, zoals minder verpakkingsmateriaal en lagere CO2-uitstoot. Dat helpt bij rapportages onder de CSRD, de Europese duurzaamheidsrapportageplicht.
Mkb’ers die willen digitaliseren kunnen steun benutten. In Nederland zijn er RVO-regelingen zoals MIT voor haalbaarheid en innovatie, en SLIM voor scholing. Regionale programma’s en mkb-werkplaatsen helpen bij e-commerce en logistieke software. In Vlaanderen biedt de kmo-portefeuille subsidie voor advies en training.
Begin met een nulmeting van levertijden, foutpercentages en retourkosten. Kies daarna voor een gefaseerde overgang met pilots en duidelijke KPI’s. Houd IT-koppelingen eenvoudig en documenteer standaarden. Zo blijft de regie op de keten bij de retailer.