De VVD publiceert een nieuw ondernemersportret in de reeks Onze ondernemers. Dit keer staat Ligtenberg Makelaars centraal. Het verhaal verschijnt online en is recent gedeeld. Het doel is om ervaringen uit de mkb-praktijk te koppelen aan beleid, zoals regels voor makelaars en steun zoals subsidie digitalisering mkb Nederland.
VVD zet mkb in beeld
Met de serie Onze ondernemers brengt de VVD bedrijven uit verschillende sectoren voor het voetlicht. Het gaat om verhalen uit de dagelijkse praktijk. Die praktijk maakt zichtbaar waar regels werken en waar knelpunten ontstaan. Zo kan het gesprek over mkb-beleid concreter worden.
Ligtenberg Makelaars staat in deze aflevering centraal als voorbeeld uit de vastgoedketen. Makelaars hebben direct contact met huizenkopers, verkopers en verhuurders. Zij merken als eerste wanneer procedures vastlopen of wanneer regelgeving verandert. Dat levert nuttige signalen op voor politiek en bestuur.
De timing is relevant. De woningmarkt staat onder druk en de regeldruk voor dienstverleners groeit. Denk aan verplichtingen rond privacy, anti-witwas en energieprestaties. De ervaringen van een kantoor als Ligtenberg Makelaars laten zien hoe beleid in de praktijk uitpakt.
De partij verbindt zulke verhalen vaak aan lopende debatten in Den Haag en gemeenten. Daar worden keuzes gemaakt over koopbescherming, zelfbewoningsplicht en vergunningen. Ook Europese regels, zoals de AI Act, kunnen effect hebben op digitale tools. Zo raken beleid en ondernemerschap elkaar.
Makelaarspraktijk in de spotlight
Ligtenberg Makelaars staat model voor het brede werkveld van een modern makelaarskantoor. Dat gaat van aankoop en verkoop tot verhuur en taxaties. Het werk draait om lokale marktkennis en zorgvuldige dossiervorming. Ook advies over verduurzaming en energielabels hoort daar steeds vaker bij.
De werkdruk is hoog door schaarste aan woningen. Bezichtigen, bieden en financieren gaan snel en vaak digitaal. Dat vraagt strakke processen en duidelijke communicatie met klanten. Fouten of vertragingen kosten tijd en vertrouwen.
Daarnaast is er druk om te investeren in technologie. Virtuele rondleidingen, geautomatiseerde waarderingen en CRM-systemen zijn nu standaard. Ze maken het werk slimmer en transparanter. Maar ze brengen ook nieuwe verantwoordelijkheden mee voor data en veiligheid.
Brancheverenigingen als NVM, VBO en Vastgoedpro bieden protocollen en scholing. Zij vertalen regels naar praktische handvatten. Dat helpt kantoren zoals Ligtenberg Makelaars om kwaliteit te borgen. En het houdt het speelveld voor klanten begrijpelijk.
Naleving vraagt tijd en geld
Makelaars vallen onder de Wet ter voorkoming van witwassen en financieren van terrorisme (Wwft). Die wet eist een cliëntenonderzoek en melding van ongebruikelijke transacties. Ook moeten kantoren risico’s vastleggen en medewerkers trainen. Dit is meer dan papierwerk; het beïnvloedt elke transactie.
De Wwft verplicht makelaars tot cliëntenonderzoek, het vaststellen van de uiteindelijke belanghebbende (UBO) en het melden van ongebruikelijke transacties bij de FIU-Nederland.
Naast de Wwft geldt de AVG voor alle klantdata. Dat betekent datalekken voorkomen, bewaartermijnen vastleggen en dataverzoeken afhandelen. Digitale bezichtigingen en online formulieren maken dit extra belangrijk. Ondernemers moeten dus techniek en processen op orde hebben.
Naleving kost tijd en geld, vooral bij kleinere kantoren. Toch levert het ook winst op in betrouwbaarheid en uniformiteit. Klanten begrijpen beter wat er gebeurt met hun gegevens en hun geld. Dat versterkt het vertrouwen in de sector.
Toezichthouders en brancheorganisaties ondersteunen met richtlijnen en checklists. Wie aantoonbaar zorgvuldig werkt, verkleint het risico op boetes. En wie incidenten snel meldt, toont professionaliteit. Zo wordt compliance een vast onderdeel van ondernemen.
Digitalisering met steunopties
Digitalisering is noodzakelijk om concurrerend te blijven. Denk aan veilige klantportalen, e-signing en slimme leadselectie. Voor mkb’ers bestaan steunopties, zoals subsidie digitalisering mkb Nederland via regionale vouchers en RVO-programma’s. Dat verlaagt de drempel voor eerste stappen.
Ondernemers kunnen bij de Kamer van Koophandel en RVO terecht voor wegwijzers en regelhulp. Programma’s als SLIM (voor scholing) en MIT (voor innovatie) zijn vaak toepasbaar. Ook bestaan er lokale en provinciale regelingen voor digitalisering en cyberweerbaarheid. De exacte voorwaarden verschillen per regio.
De Europese AI Act gaat naar verwachting eisen stellen aan AI-toepassingen met hoger risico. Voor makelaars kan dit raken aan geautomatiseerde waarderingsmodellen. Transparantie en menselijke controle worden dan belangrijker. Nu al investeren in uitlegbaarheid verkleint latere aanpassingen.
Privacy blijft de basis bij elke digitale stap. Minimale dataverwerking en goede dataverwerkersovereenkomsten horen daarbij. Versleuteling en tweefactorauthenticatie zijn inmiddels standaard. Zo blijft digitale groei in balans met de AVG.
Woningmarkt stuurt de agenda
Schaarste aan woningen zet processen onder druk. Biedingen verlopen sneller en vaak met meer onzekerheid. Makelaars balanceren tussen snelheid en zorgvuldigheid. Heldere dossiervorming en verwachtingsmanagement zijn dan cruciaal.
Gemeenten gebruiken instrumenten als opkoopbescherming en zelfbewoningsplichten. Dat beïnvloedt de rol van beleggers en de doorstroming. Voor kantoren zoals Ligtenberg Makelaars betekent dit uitleg geven aan klanten. En scherp volgen wat er lokaal verandert.
Ook energie-eisen spelen mee. Kantoren moeten sinds 2023 ten minste energielabel C hebben, een EU-verplichting die via nationale regels wordt uitgevoerd. Bij transacties is een geldig energielabel verplicht. Makelaars geven hierover steeds vaker advies.
De Europese herziening van de EPBD (gebouwrichtlijn) kan toekomstige normen verder aanscherpen. Dat raakt eigen huisvesting en adviezen aan klanten. Vroeg plannen helpt om kosten te spreiden. Zo blijft het mkb wendbaar in een veranderende markt.