De Belgische hotelsoftwaremaker Otamiser heeft onlangs nieuw groeikapitaal opgehaald. Het bedrijf wil daarmee sneller uitbreiden in Europa en zijn ‘boekingturbo’ voor hotels verbeteren. De investering moet ondernemers helpen meer directe boekingen te krijgen en minder afhankelijk te worden van grote platforms. Dit raakt aan subsidie digitalisering mkb Nederland, omdat veel hotels en b&b’s investeren in slimme software om hun omzet te verhogen.
Nieuwe investeringsronde voor scale-up
Otamiser bouwt software die hotels helpt om kamers slimmer te verkopen via de eigen website en via boekingsplatforms. Met het verse kapitaal wil de scale-up zijn product versnellen en meer klanten aantrekken in de Benelux en andere Europese markten. Het bedrijf zet in op samenwerking met bestaande hotelsystemen, zodat implementatie eenvoudig blijft.
De kern van de strategie is meer directe boekingen tegen lagere kosten. Hotels betalen vaak commissie aan grote platforms, wat de marge drukt. Door prijs- en kanaalbeheer te automatiseren, belooft Otamiser die kosten terug te dringen zonder zichtbaarheid te verliezen.
De onderneming richt zich daarnaast op partnerschappen met zogeheten channel managers en property-managementsystemen. Dat zijn systemen die kamers en prijzen tegelijk aan meerdere verkoopkanalen koppelen. Zo kan de software van Otamiser deel worden van de bestaande workflow bij hotels.
Software voor meer boekingen
De ‘boekingturbo’ van Otamiser combineert prijsadvies, kanaalbeheer en tools om boekingen via de hotelwebsite te stimuleren. De software kijkt naar vraag, bezetting en prijstrends en past tarieven of aanbiedingen daarop aan. Doel is een betere bezetting tegen een hogere marge, zonder extra handwerk.
Commissies bij grote boekingsplatformen liggen vaak tussen 12 en 20 procent, afhankelijk van contract en zichtbaarheid.
OTA’s zijn online reisplatformen zoals Booking.com en Expedia. Ze geven hotels bereik, maar kosten per boeking vaak meer dan directe verkoop. Door prijzen en acties slim te sturen, kunnen hotels beide kanalen blijven gebruiken en tegelijk meer directe omzet halen.
De tools van Otamiser sluiten aan op hotelwebsites en marketingkanalen, zoals metazoekmachines van Google. Kleine aanpassingen in prijs of aanbod kunnen dan meteen worden doorgevoerd. Hotels houden zelf de controle over regels, uitzonderingen en seizoenen.
Europese regels beïnvloeden strategie
De Digital Markets Act (DMA) is sinds 2025 van kracht voor grote platforms in Europa. Booking.com is aangemerkt als poortwachter, wat moet zorgen voor eerlijkere voorwaarden en meer transparantie voor zakelijke gebruikers. Dat kan de onderhandelingspositie van hotels en hun softwareleveranciers versterken.
De AVG is de Europese privacywet en geldt voor alle partijen die met gastgegevens werken. Hotels moeten daarom een verwerkersovereenkomst afsluiten met hun softwareleverancier en duidelijk zijn over welke data worden gebruikt en waarom. Opslag binnen de EU of goede afspraken over doorgifte zijn daarbij belangrijk.
De P2B-verordening vraagt platforms om duidelijke voorwaarden en uitleg over ranking en zichtbaarheid. Voor hotels die met meerdere kanalen werken, helpt dit bij het kiezen van een eerlijk distributiebeleid. Meer transparantie maakt het ook makkelijker om prestaties per kanaal te vergelijken.
De AI Act stelt eisen aan het gebruik van kunstmatige intelligentie, met zwaardere regels voor hoogrisicosystemen. Prijsadvies in de horeca valt doorgaans niet in die categorie, maar basistransparantie blijft verstandig. Bedrijven doen er goed aan de werking van geautomatiseerde prijsbeslissingen kort uit te leggen aan medewerkers en, waar relevant, aan gasten.
Subsidie digitalisering mkb Nederland
Voor Nederlandse mkb-hotels kan digitalisering helpen om commissiekosten te verlagen en marges te verhogen. Investeren in software levert vaak snel inzicht op in prijzen, bezetting en winst per kamer. Een duidelijk plan met doelen en meetpunten vergroot de kans op rendement.
Ondernemers kunnen bij RVO en KVK terecht voor regelingen en advies. Bekende instrumenten zijn WBSO (fiscale korting voor R&D-kosten) en MIT (ondersteuning voor mkb-innovatie en pilots). Regionale ontwikkelingsmaatschappijen bieden daarnaast soms vouchers voor digitalisering of adviestrajecten.
Ook Europese programma’s zoals EFRO en Horizon Europe steunen digitale innovaties in toerisme en hospitality. Deelname loopt vaak via consortia met technologiepartners en kennisinstellingen. Check altijd tijdig de voorwaarden, looptijden en cofinanciering.
Risico’s en implementatiepunten
Let bij de keuze voor hotelsoftware op eigendom van data, een duidelijke verwerkersovereenkomst en een exitplan. Data-portabiliteit voorkomt lock-in en maakt overstappen eenvoudiger. Vraag ook naar beveiliging, back-ups en supportafspraken.
Zorg dat prijsregels passen bij wet- en regelgeving en bij het merk van het hotel. Vermijd discriminerende of ontransparante tarieven voor bepaalde groepen. Test wijzigingen eerst in kleine stappen en evalueer de resultaten.
Succes hangt niet alleen af van techniek, maar ook van teams en processen. Train receptie en revenue-medewerkers in het werken met nieuwe dashboards en rapportages. Meet vaste kerncijfers, zoals directe boekingen, commissiekosten en omzet per beschikbare kamer, en stuur daar wekelijks op bij.