De voormalige CEO van Proximus is niet verschenen bij een hoorzitting in de Belgische Kamer van Volksvertegenwoordigers in Brussel. Kamerleden wilden hem deze week bevragen over de recente koers van het telecombedrijf en de gevolgen voor personeel en investeringen. De afwezigheid zet druk op de top van Proximus en op het politieke toezicht op staatsdeelnemingen. Dit raakt ook ondernemers en mkb’ers die rekenen op stabiele digitale netwerken voor hun bedrijfsvoering en innovatie.
Ex-topman verschijnt niet
De ex-CEO liet verstek gaan voor de geplande hoorzitting van de Kamercommissie die toeziet op overheidsbedrijven. Daarmee blijft een publiek gesprek uit over keuzes rond netwerkuitrol, kostenbesparingen en internationale activiteiten van Proximus. De commissie had aangekondigd door te willen vragen over risico’s, rendement en de uitvoering van besluiten op groepsniveau. De timing is gevoelig, omdat het vertrouwen van personeel, klanten en beleggers op het spel staat.
Parlementaire hoorzittingen zijn bedoeld om feiten te verzamelen en verantwoordelijkheid te toetsen. Als betrokken bestuurders wegblijven, missen Kamerleden directe toelichting op cruciale dossiers. Dat kan leiden tot extra oproepen, aanvullende documentverzoeken of het horen van andere bestuurders en toezichthouders. Het politieke signaal: transparantie en verantwoording zijn verplicht, zeker bij een onderneming met publiek aandeelhouderschap.
Voor Proximus vergroot dit de noodzaak om via andere kanalen helderheid te geven. Denk aan aanvullende Q&A’s met de commissie, openbare rapportages en gesprekken met vakbonden. Ook naar de markt toe is duidelijkheid nodig over prioriteiten: netwerkkwaliteit, klantprijzen en de volgorde van investeringen. Ondernemers letten daarbij op voorspelbare dienstverlening en contractzekerheid.
Kamer wil duidelijkheid
De kernvragen uit de politiek gaan over strategie, governance en de maatschappelijke opdracht van Proximus. Hoe verhouden internationale ambities zich tot de basisdienstverlening in eigen land? Welke keuzes zijn gemaakt bij glasvezel, 5G en digitale diensten, en wat betekent dat financieel? En hoe worden risico’s geborgd binnen de raad van bestuur en de raad van toezicht?
Europese regels maken deze vragen urgenter. De EU Gigabit Infrastructure Act moet de uitrol van snelle netwerken versnellen, met minder graaflast en lagere kosten. Tegelijk gelden strengere plichten uit de NIS2-richtlijn voor cyberbeveiliging van kritieke infrastructuur, inclusief telecom. Investeren in groei en voldoen aan veiligheidseisen moeten dus hand in hand gaan.
Ook consumentenbelangen spelen mee. De Europese Elektronische Communicatiecode verplicht aanbieders tot transparante informatie over tarieven en kwaliteit. Voor bedrijven en mkb’ers draait het om betrouwbare verbindingen, eerlijke voorwaarden en tijdige migraties naar nieuwe technologie. De Kamer wil weten hoe Proximus dit borgt, nu en op middellange termijn.
Staat als aandeelhouder
Proximus is een beursgenoteerde onderneming met de Belgische staat als meerderheidsaandeelhouder. Dat creëert een dubbele opdracht: waarde voor alle aandeelhouders én publieke dienstverlening. De Kamer gebruikt hoorzittingen om die balans zichtbaar te toetsen. Bestuurders worden geacht ruimhartig uitleg te geven over doelen, risico’s en maatschappelijke impact.
Proximus is voor ruim de helft (ongeveer 53%) in handen van de Belgische staat.
De Belgische situatie verschilt van Nederland, waar KPN volledig privaat is. Toch is de Nederlandse context relevant: toezichthouder ACM bewaakt concurrentie en consumentenbelang, en publieke middelen komen soms indirect in beeld via subsidies voor digitale infrastructuur. Voor grensoverschrijdende diensten is consistente governance essentieel om marktverstoringen te voorkomen.
Bij staatsdeelnemingen is “publieke waarde” een vast criterium naast financieel rendement. Denk aan bereikbaarheid van diensten, betaalbaarheid en veiligheid van data. Blijvende politieke aandacht is dus logisch. Het uitblijven van verantwoording kan leiden tot aangescherpt aandeelhoudersbeleid of nieuwe rapportage-eisen.
Gevolgen voor markt en mkb
Onzekerheid aan de top van een grote telecomaanbieder werkt door in de markt. Leveranciers en partners schuiven projecten uit of rekenen extra risico in. Dat kan de kosten van netwerkuitrol verhogen en de doorlooptijd verlengen. Voor het mkb betekent dat mogelijk later aanbod van glasvezel of 5G en minder keuze in zakelijke bundels.
Voor klanten telt vooral continuïteit. Contracten moeten worden nagekomen en migraties goed worden gepland. Eventuele reorganisaties vragen om heldere communicatie richting servicedesks en accountteams. Bedrijven willen weten welke SLA’s blijven gelden en welke investeringen prioriteit krijgen, bijvoorbeeld in cybersecurity en redundantie.
Ook compliance is een factor. De AVG (privacywet) en NIS2 vragen aantoonbare beheersing van datastromen en risico’s. Als processen veranderen, moeten die normen overeind blijven. Ondernemers doen er goed aan hun eigen afhankelijkheden te inventariseren en waar nodig alternatieve routes of extra beveiliging te regelen.
Wat ondernemers moeten doen
Controleer lopende telecomcontracten op looptijd, opzegtermijnen en servicelevels. Vraag je accountmanager om een update over netwerkplanning, storingsprocedures en beveiligingsstandaarden. Leg belangrijke afspraken vast in addenda, zeker bij migraties naar glasvezel, 5G of cloudtelefonie. Zo voorkom je discussies bij wijzigingen in planning of prijs.
Breng kritieke verbindingen in kaart en plan redundantie, bijvoorbeeld via een tweede provider of mobiele back-up. Dit sluit aan op de eisen van NIS2 voor vitale sectoren, maar is voor elk bedrijf verstandig risicobeheer. Kijk ook naar subsidieregelingen voor digitale weerbaarheid en connectiviteit via RVO en Europese programma’s.
Houd de uitkomst van het parlementaire traject in de gaten. Meer politieke sturing kan leiden tot andere prioriteiten bij uitrol en dienstverlening. Dat hoeft geen nadeel te zijn, mits de afspraken voorspelbaar zijn en tijdig worden gecommuniceerd. Voor de korte termijn is de boodschap: borg je continuïteit, stel vragen, en leg afspraken schriftelijk vast.